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Head of Digital

Description

Un "Head of Digital" est un poste de direction dans une entreprise responsable de la stratégie et de l'exécution de toutes les initiatives numériques. Ce rôle est de plus en plus crucial à mesure que les entreprises s'efforcent de tirer parti des opportunités offertes par le monde numérique pour atteindre leurs objectifs commerciaux.

Les missions

Les responsabilités spécifiques d'un "Head of Digital" peuvent varier en fonction de l'entreprise et de son stade de développement, mais elles comprennent généralement :

  • Stratégie numérique

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  • Gestion des canaux numériques

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  • Optimisation de l'expérience utilisateur (UX)

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  • Analyse des données et mesure de la performance

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  • Gestion du budget numérique

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  • Gestion de l'équipe digitale

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  • Veille technologique

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  • Collaboration interfonctionnelle

Les compétences & softs skills requis

Les compétences requises pour occuper le poste de Head of Digital varient en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, de l'industrie et de l'environnement concurrentiel. Voici quelques compétences généralement recherchées  :

  • Stratégie numérique : Développer une stratégie numérique globale alignée sur les objectifs commerciaux de l'entreprise. Cela implique de comprendre les tendances du marché et de l'industrie, ainsi que les comportements des consommateurs en ligne.

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  • Gestion des canaux numériques : Superviser tous les canaux numériques de l'entreprise, y compris le site web, les médias sociaux, le marketing par e-mail, le référencement (SEO), la publicité en ligne, etc. Assurer la cohérence de la présence de la marque sur ces canaux et optimiser leur performance.

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  • Optimisation de l'expérience utilisateur (UX): S'assurer que l'expérience utilisateur sur les plateformes numériques de l'entreprise est optimale. Cela implique de comprendre le parcours client, d'identifier les points de friction et de mettre en œuvre des améliorations pour augmenter la convivialité et la satisfaction de l'utilisateur.

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  • Analyse des données et mesure de la performance : Utiliser des outils d'analyse pour suivre et évaluer les performances des initiatives numériques. Cela inclut la surveillance des indicateurs clés de performance (KPI), l'identification des tendances et des opportunités, et la génération de rapports pour informer les décisions stratégiques.

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  • Gestion du budget numérique : Responsable de la gestion et de l'allocation efficace du budget alloué aux initiatives numériques. Cela implique de maximiser le retour sur investissement (ROI) en investissant dans les canaux et les stratégies les plus performants.

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  • Gestion de l'équipe digitale : Diriger et encadrer les membres de l'équipe digitale, y compris les spécialistes du marketing digital, les développeurs web, les experts en UX/UI, etc. S'assurer que l'équipe dispose des ressources et des compétences nécessaires pour réussir.

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  • Veille technologique : Rester à l'affût des nouvelles tendances et technologies numériques, et évaluer leur pertinence pour l'entreprise. Cela peut inclure l'exploration de nouvelles plateformes, outils et méthodes pour améliorer la performance digitale.

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  • Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements de l'entreprise, tels que le marketing, les ventes, les technologies de l'information, etc., pour assurer une intégration harmonieuse des initiatives digitales avec d'autres activités commerciales.

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